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العربيةSuivi et attribution
- Attribution
- Le fait de relier une commande au créateur qui l’a apportée. Dans Inflow, chaque commande indique sa méthode : lien, code, script ou manuelle.
- Lien suivi (lien tracké)
- Un lien propre à un créateur, et idéalement à une publication. Il compte les clics et transmet la référence du créateur à la boutique. Voir le suivi des ventes influenceurs.
- Code promo influenceur
- Un code personnel (par exemple AMIRA10) qui donne une remise au client et désigne le créateur. Voir code promo ou lien suivi.
- Lien en bio
- Le lien placé dans le profil du créateur, utile sur TikTok et Instagram quand les publications n’ont pas de lien cliquable. Dans Inflow, les commandes passées par le lien en bio comptent pour la dernière publication.
- Fenêtre d’attribution
- La durée pendant laquelle un clic reste pris en compte si le client revient commander plus tard. 30 jours par défaut avec le script de suivi.
- Script de suivi
- Un petit script optionnel sur la boutique qui garde le clic en mémoire pour attribuer les commandes passées plus tard. Il ne collecte aucune donnée personnelle.
- QR code
- L’image d’un lien suivi, à imprimer sur un emballage ou une affiche. Chaque scan compte comme un clic.
- Client fidèle (commande répétée)
- Un client apporté par un créateur qui revient commander. Inflow le montre, sans créer de nouvelle commission.
Commission et rémunération
- Commission
- Ce que gagne le créateur sur une vente : un pourcentage ou un montant fixe. Voir combien payer un influenceur.
- Forfait (cachet)
- Un montant fixe payé pour une publication, quel que soit le nombre de ventes.
- Affiliation
- Un modèle où le partenaire est payé à la vente, via un lien ou un code qui lui est propre.
- Paliers
- Des taux qui augmentent avec le nombre de commandes livrées par le créateur, comptées chaque mois ou depuis le début.
- Paiement à la livraison (COD)
- Le client paie en espèces à la réception du colis. Une commande passée n’est encaissée qu’une fois livrée.
- Commission acquise
- Une commission due parce que la commande a atteint l’étape choisie par la marque, la livraison par défaut.
- Commission annulée
- Une commission reprise parce que la commande a été retournée ou échangée après livraison.
- Période de réserve
- Le délai entre la livraison et le moment où la commission devient disponible, pour couvrir les retours tardifs. 7 jours par défaut.
Paiement et confiance
- Versement
- Le paiement d’une commission au créateur : demandé, validé par la marque, viré, marqué payé, puis confirmé par le créateur.
- Fichier de virement groupé
- Un fichier Excel ou CSV avec chaque bénéficiaire, son IBAN et son montant, à importer dans la banque (formules Growth et Scale).
- Fiabilité de paiement
- Un indicateur visible des créateurs, qui montre si la marque paie à l’heure ses versements validés.
- Mise en pause des liens
- Un créateur peut suspendre ses liens et codes pour une marque qui ne paie pas. Voir être payé par une marque.
- Résultats vérifiés
- Des commandes livrées suivies par Inflow lui-même, et non déclarées par le créateur.
- UGC (contenu généré par les utilisateurs)
- Des photos ou vidéos créées par des clients ou des créateurs, que la marque réutilise. Le contenu peut être payé au forfait ; s’il porte un lien ou un code, ses ventes se suivent comme le reste.
- Seeding (produits offerts)
- Envoyer un produit gratuit à un créateur pour qu’il le teste avant d’en parler.
Questions de vocabulaire
Quelle différence entre affiliation et marketing d’influence ?
Le marketing d’influence désigne le travail avec des créateurs en général. L’affiliation est une façon de les payer : à la vente, via un lien ou un code.
Qu’est-ce qu’un lien tracké ?
Un lien suivi propre à un créateur : il compte les clics et permet d’attribuer la commande passée ensuite au bon créateur.
Qu’est-ce que le taux de livraison ?
La part des commandes attribuées qui ont été livrées. En paiement à la livraison, c’est un meilleur indicateur que le nombre de commandes.
Que veut dire « commission en attente » ?
La commande est passée mais pas encore livrée. Le montant est estimé et ne sera dû qu’à la livraison.
Qu’est-ce qu’un micro-influenceur ?
Un créateur avec une audience modeste mais proche et engagée. Payés à la commission, ils sont souvent les plus rentables pour une boutique.
Qu’est-ce que l’UGC ?
Du contenu créé par des clients ou des créateurs et réutilisé par la marque, par exemple en publicité.