سياسة الخصوصية: المعطيات والcookies

باختصار: نلمّو اللي يلزم باش نحسبو الcommandes ونسجّلو الversements. الnuméros متاع الclients hachés، الjetons متاع Converty مشفّرين، والRIB ما يشوفهم كان الcréateur والmarchand متاعو. هذا الموقع والتطبيق يقيسو الاستعمال عبر Microsoft Clarity (مخفي، وعمرو ما يتربط باسمك ولا بالemail متاعك)، وحتى حاجة ما تستعمل للإشهار.

في حالة اختلاف، النسخة الفرنسية هي المرجع.

1. شكون المسؤول

Inflow هو المسؤول على معطيات الcomptes متاع الmarchands والcréateurs. أما معطيات الcommandes متاع الclients، الmarchand (الstore) هو اللي يقرّر شنوّة يتلمّ وعلاش؛ Inflow يعالجها بلاصتو، كان باش يحسب الcommandes ويحسب الcommissions. نحترمو القانون التونسي متاع حماية المعطيات الشخصية (القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004).

2. شنوّة نلمّو، وعلاش

المعطيات	التفاصيل	علاش
Compte marchand	الاسم، الemail، الmot de passe (محفوظ haché)، اللغة، الréglages، journal الأعمال.	باش الcompte متاعك يخدم ونحفظو أثر الأعمال الحساسة.
ربط الstore	اسم الstore، العنوان متاعو، الdevise والبلاد من Converty؛ الjetons d’accès متاع Converty، مخزّنين مشفّرين.	باش نقراو الcommandes ونعملو codes promo بلاصتك.
Commandes الstore	الréférence، تاريخ الstatuts، الproduits، المبالغ، الcode promo، اسم الclient ومدينتو. Converty يبعث الcommande كاملة، بالnuméro والعنوان: الnuméro ما نحفظوه كان empreinte ما ترجعش (salée) و4 أرقام الأخرانين، والعنوان ما نحفظوهش.	باش نحسبو الcommandes للcréateurs ونتبّعو الlivraison.
Compte créateur	الاسم، الemail، الcomptes متاع الréseaux، الnuméro كان تعطى، اللغة.	باش الespace créateur يخدم.
المعطيات البنكية	البنك، الIBAN، صاحب الcompte، الmatricule fiscal، العنوان، الRIB.	باش الmarchand ينجم يخلّص الcréateur.
طلبات produits بلاش	الاسم، الnuméro، العنوان ومدينة الlivraison اللي يكتبهم الcréateur.	باش الmarchand ينجم يبعث الproduit.
Clics على الliens	كي client يحل lien كيما `inflow.work/l/<code>`: الوقت، empreinte salée متاع الadresse IP، نوع الnavigateur، الصفحة اللي جا منها، identifiant visiteur عشوائي.	باش نحسبو الclics ونلقاو التصرفات المشبوهة.
Script الstore (اختياري)	الréférence متاع الlien، identifiant visiteur عشوائي، الproduits، الكميات والtotal متاع الcommande، عنوان الصفحة، الوقت، empreinte الIP، والnuméro في شكل empreinte و4 أرقام الأخرانين.	باش نحسبو الclients اللي يدورو قبل ما يعملو commande ولا يرجعو من بعد.

3. شكون يشوف شنوّة

الmarchands يشوفو الcommandes متاعهم (اسم الclient، المدينة، 4 أرقام الأخرانين من الnuméro)، الprofils والstatistiques متاع الcréateurs متاعهم، والمعطيات البنكية متاع الcréateurs اللي يخدمو معاهم.
الcréateurs يشوفو الliens، الclics، الcommandes (المدينة، الproduits، الstatut والcommission برك)، الأرباح والversements متاعهم. عمرهم ما يشوفو اسم ولا numéro متاع client.
الRIB ما يشوفو كان الcréateur اللي حطّو والmarchand اللي يخدم معاه. عمرو ما يكون public.
الفريق متاع Inflow ما يدخل للمعطيات كان باش يخدّم الservice، يعمل support ولا يبحث في abus.
الprestataires متاعنا (hébergement، base de données) يعالجو المعطيات بلاصتنا، مع واجب السرية.

ما نبيعوش المعطيات الشخصية وما نستعملوهاش للpublicité.

4. كيفاش نحميوها

الjetons d’accès متاع Converty مخزّنين مشفّرين.
الnuméros والadresses IP محفوظين في شكل empreintes salées ما ترجعش (زايد 4 أرقام الأخرانين من الnuméro).
الmots de passe محفوظين hachés، عمرهم ما يكونو en clair.
الéchanges مشفّرة (HTTPS). التبديلات في المعطيات البنكية وقرارات الversements تتسجّل، كان بـ4 أرقام الأخرانين من الIBAN.

5. قدّاش نحفظوها

نحفظو معطيات الcompte، الcommandes والregistre طول ما الcompte actif. آثار استقبال الwebhooks تتفسخ بعد 30 يوم. كي يتسكّر compte، نفسخو ولا نعملو anonymisation للمعطيات متاعو في 90 يوم، إلا السطور متاع الregistre والversements اللي لازمنا نحفظوها لأسباب قانونية ولا comptables. الRIB اللي تبدّلو ولا تفسخو يتمحاو من الserveurs متاعنا.

6. الcookies والstockage local

هذا الموقع يستعمل Microsoft Clarity لقياس الاستعمال بشكل مجهول وإعادة عرض الجلسات (النقرات والتمرير والصفحات المزارة)، باش نعرفو شنوّة لازم نحسّنو. الأداة هذي تحط ملفات تعريف ارتباط خاصة بيها، واللي تكتبو ومحادثات الدعم مخفيين في التسجيلات. ما تتحمّلش كي المتصفّح متاعك يطلب عدم التتبّع. الخطوط تجي من نطاقنا.
محادثة الدعم ما تحط حتى ملف تعريف ارتباط قبل ما تكتبلها: أول رسالة تبعثها تحط ملف فيه معرّف زائر عشوائي (لمدّة عام) باش تلقى محادثتك وأجوبة فريقنا كي ترجع. المحادثات تتحفظ باش نجاوبوك ونحسّنو صفحات المساعدة.
الespace marchand والespace créateur يستعملو cookie de session واحد باش تقعد connecté. لازم، وما يستعملش للتتبع.
الespace marchand والespace créateur يستعملو زادة Microsoft Clarity (projet منفصل) باش نفهمو كيفاش يتستعمل المنتوج بعد ما تعمل connexion. التسجيلات مخفية بالكامل (النصوص والمبالغ والمعطيات الشخصية)، ومربوطة كان بمعرّف حساب داخلي، عمرها ما تكون باسمك ولا بالemail ولا بالnuméro متاعك؛ والconsole d’administration عمرها ما تتسجّل. الأداة هذي تحط ملفات تعريف ارتباط خاصة بيها، وما تتحمّلش كي المتصفّح متاعك يطلب عدم التتبّع.
الliens المتتبّعة يحطو cookie فيه identifiant visiteur عشوائي على الdomaine متاع Inflow كي client يحل lien، باش نعرفو الclics المتعاودة. ما فيه حتى معطيات شخصية.
Script الstore (اختياري، على الstore متاع الmarchand) يحفظ الréférence متاع الlien متاع الcréateur و identifiant visiteur عشوائي في الnavigateur متاع الclient، en première partie على الdomaine متاع الstore، باش commande تجي من بعد تنجم تتحسب.

ما فماش شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط: الموقع ما يستعمل حتى ملف إشهاري، وقياس الاستعمال يتوقّف كي المتصفّح متاعك يطلب عدم التتبّع.

7. الحقوق متاعك

تنجم تطلب تشوف المعطيات الشخصية متاعك، تصلّحها ولا تفسخها، ولا تعترض على استعمالها. الmarchands والcréateurs ينجمو يصلّحو أغلب المعلومات مباشرة في الapplications. الclients ينجمو يتصلو بالstore اللي شراو منو، ولا يكتبولنا: نبعثو الطلب. اكتب على hello@inflow.work؛ نجاوبو في 30 يوم.

8. التبديلات والاتصال

كان صار تبديل مهم في السياسة هذي، نعلّمو عليه في الصفحة هذي وفي الapplications. أسئلة: hello@inflow.work.

الصفحة هذي ترجمة. في حالة اختلاف، النسخة الفرنسية هي المرجع.